Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Onderwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor de verkoop van producten op lumixacase.com door LumixaCase, geëxploiteerd door Sabrina Stouder, Les Brussattes 22D, 2904 Bressaucourt, Zwitserland.
Artikel 2 — Producten
LumixaCase verkoopt personaliseerbare telefoonhoesjes met NFC-technologie en een e-inkscherm. De belangrijkste productkenmerken staan op elke productpagina. Afbeeldingen zijn illustratief; lichte verschillen in kleur of afwerking zijn mogelijk.
Artikel 3 — Prijzen
De prijzen worden weergegeven in Zwitserse frank (CHF) voor Zwitserland en in euro (EUR) voor Frankrijk, België en Luxemburg, inclusief alle belastingen. Eventuele douanerechten en invoerbelastingen zijn niet inbegrepen en worden beschreven in ons verzendbeleid. LumixaCase behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen. Producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt wanneer de bestelling wordt bevestigd.
Artikel 4 — Bestelling
Door een bestelling op de website te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden volledig. Na goedkeuring van de betaling wordt per e-mail een bestelbevestiging verstuurd. De overeenkomst komt tot stand bij het versturen van deze bevestiging.
Artikel 5 — Betaling
Betaling vindt online plaats bij het bestellen, via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling daadwerkelijk is ontvangen.
Artikel 6 — Levering
De bezorggebieden, levertijden en verzendkosten staan in het verzendbeleid. LumixaCase is niet aansprakelijk voor vertragingen door omstandigheden buiten haar invloed (douane, vervoerder, overmacht).
Artikel 7 — Retouren en terugbetaling
LumixaCase geeft elke klant, ongeacht het woonland, een retourrecht van veertien (14) dagen vanaf ontvangst, zonder opgave van reden. De voorwaarden staan in het terugbetalingsbeleid.
Artikel 8 — Bepalingen voor consumenten in de Europese Unie
Als je in een lidstaat van de Europese Unie woont, heb je het herroepingsrecht uit Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten:
- Je hebt veertien (14) dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt om de overeenkomst zonder opgave van reden en zonder boete te herroepen.
- Om dit recht uit te oefenen, hoef je ons alleen een ondubbelzinnige verklaring te sturen per e-mail naar lumixacase@gmail.com. Je mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
- Bij herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van standaardlevering, uiterlijk veertien (14) dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling.
- Wij dragen de kosten van het terugsturen van het product.
Modelformulier voor herroeping — alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen:
Aan LumixaCase, Sabrina Stouder, Les Brussattes 22D, 2904 Bressaucourt, Zwitserland, lumixacase@gmail.com:
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed herroep:
Besteld op: ……… / Ontvangen op: ………
Bestelnummer: ………
Naam van de consument: ………
Adres van de consument: ………
Datum: ………
Handtekening (alleen bij een kennisgeving op papier): ………
Artikel 9 — Garantie
Voor de verkochte producten geldt vanaf ontvangst een wettelijke garantie tegen gebreken van twee (2) jaar (art. 197 en volgende van het Zwitserse Wetboek van Verbintenissen). Consumenten in de Europese Unie genieten daarnaast de wettelijke conformiteitsgarantie uit Richtlijn (EU) 2019/771.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
LumixaCase is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van het product dat niet overeenkomt met het beoogde doel.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Zwitsers recht van toepassing. Deze bepaling ontneemt consumenten die in de Europese Unie wonen niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van hun woonland, noch de mogelijkheid zich tot de rechtbanken van dat land te wenden.
Neem bij problemen eerst contact met ons op via lumixacase@gmail.com: verreweg de meeste situaties worden met enkele berichten opgelost.