Informativa sulle spedizioni

Zone di consegna

Consegniamo in Svizzera, Francia, Belgio e Lussemburgo.

Tempi

L'ordine viene preparato entro 1–2 giorni lavorativi e poi spedito. Calcola da 7 a 14 giorni lavorativi tra la conferma del pagamento e la ricezione.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita, senza importo minimo d'ordine.

Tracciamento

Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento, che ti inviamo via e-mail non appena il pacco viene affidato al corriere. Puoi seguirlo in qualsiasi momento dalla pagina Traccia il tuo ordine.

Dazi doganali e imposte d'importazione

I nostri prodotti vengono spediti dall'estero. Per le consegne al di fuori della Svizzera (Francia, Belgio, Lussemburgo), alla ricezione possono essere riscossi dazi doganali, IVA all'importazione o spese di gestione del corriere, conformemente alle norme vigenti nel Paese di destinazione. Questi importi non sono inclusi nel prezzo indicato e restano a carico del destinatario.

Dipendono dal valore del pacco e dalle regole doganali locali; non possiamo calcolarli in anticipo né rimborsarli. Se hai domande prima di ordinare, scrivici.

Pacco smarrito o danneggiato

Se il pacco non è arrivato dopo oltre 20 giorni lavorativi oppure arriva danneggiato, scrivici a lumixacase@gmail.com: provvederemo a una nuova spedizione o al rimborso.

Indirizzo di consegna

Verifica attentamente l'indirizzo al momento dell'ordine. Gli errori comunicati entro 12 ore possono ancora essere corretti; trascorso tale termine, il pacco viene spedito e non possiamo più intervenire.