Política de envío
Zonas de envío
Enviamos a Suiza, Francia, Bélgica y Luxemburgo.
Plazos de entrega
Preparamos tu pedido en 1 o 2 días laborables y después lo enviamos. El plazo estimado desde la confirmación del pago hasta la entrega es de 7 a 14 días laborables.
Costes de envío
El envío es gratuito, sin importe mínimo de pedido.
Seguimiento
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, que te enviaremos por correo cuando el transportista reciba el paquete. Puedes consultarlo en la página Seguir tu pedido.
Aranceles e impuestos de importación
Enviamos nuestros productos desde el extranjero. En los envíos fuera de Suiza (Francia, Bélgica y Luxemburgo), pueden cobrarse al entregar aranceles, IVA de importación o gastos de gestión del transportista, según la normativa del destino. Estos importes no están incluidos en el precio mostrado y corren a cargo del destinatario.
Dependen del valor del paquete y de las normas aduaneras locales; no podemos calcularlos por adelantado ni reembolsarlos. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos.
Paquete perdido o dañado
Si el paquete no llega en más de 20 días laborables o llega dañado, escríbenos a lumixacase@gmail.com: lo volveremos a enviar o te reembolsaremos el importe.
Dirección de entrega
Comprueba bien la dirección al realizar el pedido. Podemos corregir un error comunicado en las primeras 12 horas; después el paquete sale y ya no podemos intervenir.