Politique de remboursement

Livraison

• Zone de livraison : Suisse, France, Belgique, Luxembourg
• Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrés (expédition standard depuis notre fournisseur)
• Frais de livraison : gratuits
• Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition de votre commande, lorsque disponible.

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez retourner un produit.

Conditions pour un retour :

• Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine
• Contactez-nous à lumixacase@gmail.com en indiquant votre numéro de commande avant tout retour

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 14 jours ouvrés.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à lumixacase@gmail.com avec une photo du produit — nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par LumixaCase. Vous n’avez donc rien à payer pour nous renvoyer votre article, quel que soit le motif du retour.