Widerrufsrecht
1. Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie uns dies vor Ablauf der Frist einfach per E-Mail mit.
2. Zustand der Rücksendung
Die Hülle muss vollständig und in einem Zustand zurückgesendet werden, der einen Weiterverkauf ermöglicht. Sie dürfen die Verpackung öffnen und das Produkt ausprobieren. Nur eine Beschädigung, die über das zur Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinausgeht, kann zu einem Abzug führen.
3. Rückgabe beantragen
- Schreiben Sie an lumixacase@gmail.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
- Wir antworten innerhalb von 48 Geschäftszeiten mit der Rücksendeadresse.
- Senden Sie das Paket vorzugsweise mit Sendungsverfolgung zurück.
4. Rücksendekosten
Wir übernehmen die Rücksendekosten. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf; die Kosten werden zusammen mit dem Produkt erstattet.
5. Rückerstattung
Die Erstattung umfasst den Produktpreis und die standardmäßigen ursprünglichen Versandkosten. Sie erfolgt spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang der Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
6. Defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Unabhängig vom Rückgaberecht gilt für Produkte eine gesetzliche Gewährleistung für Mängel von zwei (2) Jahren ab Erhalt (Art. 197 ff. des Schweizer Obligationenrechts). Sie deckt unter anderem eine bei Lieferung gebrochene, beschädigte oder fehlerhaft montierte Hülle, einen nicht funktionierenden NFC-Chip und andere technische Herstellungsfehler ab.
Senden Sie uns ein Foto des Mangels. Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Kaufpreis einschließlich Rücksendekosten, ohne dass Sie etwas vorstrecken müssen.
7. Kontakt
E-Mail: lumixacase@gmail.com — Antwort innerhalb von 24 Stunden.
8. Änderungen
Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. Rückgaben, die vor einer Änderung begonnen wurden, werden nach der zum Kaufzeitpunkt geltenden Richtlinie bearbeitet.